রেফারেন্স

t788 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

t788-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরো বিষয়টা একবার ভালো করে পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
t788 t788 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়, যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্ত পরিবর্তনের আপত্তি, ইমেইলে লিখলে দলিলসহ জবাব পাওয়া…
২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সমস্যায় সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি পালন করি — তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো আমাদের শর্তাবলীর মূল…

তথ্য সংগ্রহের সীমা

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

কুকি ব্যবহার নীতি

ওয়েবসাইট পরিদর্শনে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব — শর্তাবলীতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

তথ্য কতদিন রাখি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের কাছে সংশোধনের আবেদন করুন — প্রক্রিয়াটি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে শুরু হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আরও জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, এই পৃষ্ঠার পুরো শর্তাবলী বাংলায় লেখা। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনে t788-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবার নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি দেওয়া।

ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার এলাকার বিধিমালা দেখুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে আমরা নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করি।